Vous pouvez être en franchise, en groupement de professionnels, ou organisé en réseau avec des partenaires. Notre logiciel SecuRating est spécialement adapté pour collecter et afficher des avis partout où vous travaillez.
Pour vos réseaux
Dans un contexte où les consommateurs ont de plus en plus de choix et d'informations à leur disposition, les avis clients sont devenus un élément clé dans la stratégie marketing des entreprises.
Les réseaux ne dérogent pas à la règle.
Il est du ressort de votre enseigne de franchise de mettre en place les stratégies de l'entreprise dans son ensemble.
Votre tête de réseau a plusieurs fonctions.
Elle assume les fonctions de direction commerciale et marketing. Elle a aussi pour mission la cohérence des compétences et des ressources humaines. Enfin, elle a un rôle crucial, celui d'orienter la croissance du réseau par ses choix de sourcing et de bonnes pratiques.
Dans ce cadre, le siège de votre franchise propose à ses franchisés un certain nombre d'outils pratiques et adaptés au fonctionnement en étoile.
Parmi les logiciels, une plateforme d'avis clients en ligne est un des éléments indispensables de l'arsenal de développement de votre réseau.
Il existe de nombreux groupements professionnels en France et en Europe, dont l'objectif est de soutenir des entreprises différentes mais avec un domaine d'activité commun.
Si en tant que professionnel, vous êtes adhérent à un groupement, vous pouvez bénéficier de la mutualisation de compétences, de recommandations de savoir-faire, et d'offres tarifaires négociées.
Dans une société où le numérique a pris une ampleur importante, l'utilisation de logiciels testés par d'autres membres référents est un gage de qualité et d'adéquation aux problématiques métiers.
Vous avez rejoint un réseau de partenaires car vous savez que c'est une garantie de notoriété.
Un réseau, c'est un partage d'un savoir-faire et c'est la force de l'union pour adresser un marché le plus efficacement possible.
Vous avez un concept qui fonctionne, une marque reconnue, de sorte que vos services et produits sont déjà connus par la clientèle.
Vous attendez aussi de votre réseau des solutions pratiques pour mettre en avant vos propres compétences. SecuRating est un logiciel d'avis client qui est distribué à chaque membre du réseau et qui est capable de faire surgir la e-réputation par adhérent ou au global.
La plateforme d'avis Securating s'adapte parfaitement aux entreprises en réseau.
Les avis peuvent s'afficher sur plusieurs endroits , en étage.
Je veux une démo pour mon réseau
Je veux connecter
mon système IT
Le logiciel d'avis clients choisi par votre groupement ou votre franchise doit s'adapter à la pluralité d'un réseau.
Il doit permettre facilement des affichages de commentaires clients et notes à plusieurs endroits et avec une personnalisation aisée.
Avec le logiciel Securating, vous avez la solution.
Vous collectez des avis clients certifiés.
La sollicitation de l'expérience client se fait:
- soit par l'adhérent
- soit par la tête de réseau.
Vous pouvez démarrer par une collecte à travers notre back-office mais le mieux est de rapidement connecter votre CRM avec notre API. Pour cela, un accompagnement technique est prévu.
Ensuite la modération et le contrôle des avis peuvent être centralisés au siège. Ou réalisés de façon dissociée par les membres de l'organisation.
Enfin, l'affichage des vignettes est totalement paramétrable et on peut facilement séparer les avis en fonction du professionnel concerné. Cela fonctionne aussi même si le site web de l'adhérent utilise un autre nom de domaine.
Pour les franchises, il y a partage d'avis entre les franchisés lors du démarrage d'un nouvel associé afin de lui assurer une notoriété de la marque dès le début. Vous pouvez aussi afficher les avis de façon cumulée.