Vous souhaitez maitriser votre réputation et les commentaires de vos clients pour votre industrie?
Les avis clients dans le BtoB transforment vos leads en chiffre d'affaires.
Découvrez comment vous approprier ce nouvel atout!
Les avis dans le BtoB
La recommandation serait le facteur principal dans la décision d'achat en BusinesstoBusiness (BtoB) - d'après le cabinet Forrester. Il est donc primordial d'intégrer des avis et des témoignages clients dans votre stratégie marketing.
Largement utilisés en BtoC depuis de nombreuses années, les avis clients influencent les décisions des prospects et toutes les entreprises du web les ont associés à leur stratégie commerciale.
Les industries prennent aujourd'hui conscience que le pouvoir des témoignages clients est immense et les concerne également.
Il faut dire que le service achat dans le monde industriel est aussi constitué d'individus normaux! Ceux-ci, en tant que consommateurs sont désormais habitués à être éclairés dans chacune de leurs acquisitions et commandes. Ces acheteurs BtoB recherchent les mêmes renseignements sur l'expérience client lorsqu’ils analysent leurs retours d’appel d’offres dans le domaine professionnel.
L'industriel qui l'a compris a une longueur d'avance sur ses concurrents.
Différentes utilisations du logiciel Securating sont possibles pour les industriels.
Si vous êtes un fabricant, vous pouvez peut-être contrôler totalement la notoriété de vos produits. En vous appropriant le logiciel Securating, vous pouvez le proposer à vos revendeurs qui vont récolter les avis pour vos produits. Ces retours d’expérience seront affichés sur la vitrine de vos partenaires et sur la vôtre. Si vos revendeurs changent, vous restez propriétaires des avis clients.
D’une autre manière, vous pouvez utiliser Securating pour demander des témoignages en rapport avec votre activité, vos prestations, vos services. Ces renseignements fournis par vos clients seront la preuve sociale de votre qualité et vous les utilisez pour prouver vos avantages et convaincre vos prospects. La confiance que vous inspirez peut être matérialisée par une note d'avis clients affichée sur vos devis et elle rend votre proposition tarifaire plus percutante.
La plateforme d'avis Securating fonctionne en direct pour votre industrie ou se connecte aux outils de vos revendeurs. Vos témoignages clients se retrouvent alors sur tous vos médias de communication (flyer, brochure, carte de visite, catalogue, roll-up, etc).
Avis Produits
Avis Marque
Plateforme 2 niveaux
avec revendeurs
Selon Accenture, “61 % des transactions BtoB démarrent désormais en ligne” et “57 % du processus d’achat est déjà réalisé avant de prendre contact avec un commercial…”
Pour bénéficier du puissant avantage concurrentiel des témoignages clients, utilisez le logiciel Securating et différentiez-vous de vos concurrents en faisant parler vos clients et vos clientes. Ce sont eux les meilleurs vendeurs de votre entreprise! L'affichage de leurs témoignages est un puissant outil Marketing pour obtenir des leads et augmenter votre chiffre d'affaires.
Dans votre milieu industriel, vous utilisez probablement un CRM pour gérer vos clients. L'API de Securating vous permet de connecter rapidement votre logiciel de contact à notre plateforme d'avis.
Et notre service technique se met à votre disposition par email ou téléphone pour vous accompagner si un développement informatique est nécessaire pour gérer les interfaces IT.
